Ontdek jouw KijkIdentiteit bij Mestrini

“Bij mij krijg je eerlijk advies met enorm veel passie voor het vak.”

Als die betrouwbare en directe Duitser met een goede dosis humor, werk ik al bijna 20 jaar bij Mestrini. Wat Mestrini voor mij bijzonder maakt, is dat we altijd de hele klant zien, niet alleen de verkoop.

De meeste energie haal ik uit de tevredenheid van mijn klanten en het feit dat ik echt iets voor hen kan betekenen. Het mooiste is dan ook wanneer een klant zó blij is met de bril of lenzen dat ik bij het afrekenen nog een extra bedankje krijg.

Het leukste aan mijn werk vind ik de band die ik opbouw met klanten. Het is fantastisch als mensen terugkomen en specifiek naar mij vragen.

‘’Ik ga altijd voor het wow-effect bij klanten, voor minder doen we het niet.’’

Het familiegevoel binnen Mestrini is uniek. We zijn niet alleen collega’s, maar ook een hecht hardwerkend team dat zijn kwaliteiten uitstraalt naar de klanten.

Ik haal veel energie uit de afwisseling in mijn werk, zowel in de werkplaats als op de winkelvloer. Het verrassen en overtreffen van de verwachtingen van klanten is mijn doel. Dit doe ik met veel enthousiasme, interesse en inlevingsvermogen. Ik ben dan ook trots op mijn carrièreswitch naar de optiekbranche en het behalen van mijn opticien-diploma op latere leeftijd.

Laats had ik een klant die aangaf dat ik precies de juiste brillen had uitgezocht, waardoor hij opeens keuzestress kreeg omdat ze allemaal leuk stonden. Dit is waar ik het natuurlijk voor doe.

 “Ik weet hoe belangrijk helder zicht is en help mensen hier graag bij.’’

Bij Mestrini vind ik een unieke combinatie van een echte familiesfeer en een hecht team dat perfect op elkaar is ingespeeld. Het is voor mij bijzonder om te werken met exclusieve monturen en een maatwerkservice.

Ik vind het fantastisch om klanten te helpen die lang hebben geworsteld met hun zicht. Het is fijn om bij te dragen aan hun verbeterde kijkervaring. Wanneer klanten dan terugkomen en tevreden zijn met de kijkoplossing, geeft dat enorm veel voldoening.

Een van mijn meest bijzondere ervaringen was de hartverwarmende waardering en grote knuffel die ik kreeg van een klant toen ze haar bril kwam ophalen. Dit bevestigt voor mij hoe waardevol eerlijkheid en goede zorg voor klanten zijn.

“Klanten die al jaren bij je terugkomen – een groter compliment kun je niet krijgen.”

Ik werk al 25 jaar met evenveel plezier en toewijding in het vak. Mestrini is een bijzondere werkplek, omdat het echt een familiebedrijf is. Er wordt naar je geluisterd en je mening doet ertoe, zowel als medewerker en klant. De warme werksfeer bij Mestrini wordt dan ook door de klanten opgemerkt.

Het aansturen van mijn team en het contact met klanten vind ik geweldig. Samen zoeken naar de mooiste bril en de beste kijkoplossing blijft een fantastische uitdaging. Een bijzonder moment was toen ik een 93-jarige dame naar huis bracht en een spontane dikke pakkerd kreeg. Zo’n kleine moeite voor mij, maar zo’n groot gebaar in de ogen van de klant.

‘’Het bieden van hoogwaardige oogzorg met echte gastvrijheid is mij met de paplepel ingegoten.’’

Als derde generatie binnen Mestrini koester ik onze meer dan 60 jaar oude familietraditie van persoonlijke zorg en maatwerkoplossingen. We streven niet naar de snelste of duurste verkoop, maar gaan voor eerlijk advies dat perfect past en optimaal zicht biedt.

Wanneer ik zie dat een klant zijn bril opzet en direct ontspanning, scherpte of comfort ervaart, dan weet ik dat we onze missie hebben volbracht. Samen met onze specialisten streef ik ernaar om deze klantbeleving steeds aangenamer te maken.

Mijn unieke rol hierin als optometrist en ondernemer zorgt ervoor dat ik het bedrijf naar nieuwe plekken beweeg zonder de zorg en het helpen van mensen uit het oog te verliezen.

De hoogtepunten bij Mestrini zijn voor mij de momenten waarop we nieuwe stappen zetten met ons hechte team: het implementeren van nieuwe technologieën, het openen van een nieuwe winkel of het verwelkomen van nieuwe collega’s in de familie.

‘’Ik ben trots dat ons bedrijf al generaties lang bestaat en altijd het familiegevoel heeft behouden.’’

Het leveren van perfect maatwerk om het best mogelijke zicht te bieden. Dat is waar ik voor ga. Het is geweldig om een klanten te verrassen met optimaal zicht en te zien hoe blij ze zijn met het resultaat.

Een van de meest waardevolle aspecten van mijn werk is de lange-termijnrelatie die ik heb opgebouwd met mensen. Sommigen volgen me al meer dan 40 jaar. Het samen ouder worden en het delen van zowel de mooie als de moeilijke momenten met hen, vind ik ontzettend mooi.

Ik geef elke klant persoonlijke aandacht en bouw bijna altijd een band op. Ik ben oprecht geïnteresseerd in de achtergrond van mensen, wat soms mijn agenda in de knel brengt. Maar ik vind het verhaal achter de mens belangrijk. Alleen zo kan ik het beste advies geven.

“Met mijn jarenlange ervaring en scherp oog voor detail adviseer ik in de mooiste monturen.’’

Oorspronkelijk uit het bankwezen, ben ik door mijn huwelijk met Harold in de optiekwereld gerold. Samen met hem heb ik van een kleine winkel in Meerssen een bloeiende zaak gemaakt, inclusief een prachtige vestiging in Maastricht – een ware meisjesdroom. Later hebben we samen met onze zoon Jules ook een derde winkel geopend in Margraten.

Na het overdragen van het managementstokje aan Jules, geniet ik nu van het sparren met hem en ben ik actief betrokken bij de administratie. Ik kom nog regelmatig in alle winkels en geef graag mijn advies en mening.

Hoewel mijn directe klantcontact minder frequent is geworden, merk ik dat mijn advies bij de keuze van een montuur nog steeds hoog gewaardeerd.

‘’Het bieden van hoogwaardige oogzorg met echte gastvrijheid is mij met de paplepel ingegoten.’’

Als derde generatie binnen Mestrini koester ik onze meer dan 60 jaar oude familietraditie van persoonlijke zorg en maatwerkoplossingen. We streven niet naar de snelste of duurste verkoop, maar gaan voor eerlijk advies dat perfect past en optimaal zicht biedt.

Wanneer ik zie dat een klant zijn bril opzet en direct ontspanning, scherpte of comfort ervaart, dan weet ik dat we onze missie hebben volbracht. Samen met onze specialisten streef ik ernaar om deze klantbeleving steeds aangenamer te maken.

Mijn unieke rol hierin als optometrist en ondernemer zorgt ervoor dat ik het bedrijf naar nieuwe plekken beweeg zonder de zorg en het helpen van mensen uit het oog te verliezen.

De hoogtepunten bij Mestrini zijn voor mij de momenten waarop we nieuwe stappen zetten met ons hechte team: het implementeren van nieuwe technologieën, het openen van een nieuwe winkel of het verwelkomen van nieuwe collega’s in de familie.

‘’Onze klanten zijn de fijnste mensen die vakkundige en persoonlijke benadering waarderen.’’

Ik vind het een voorrecht om voor dit mooie bedrijf te werken met geweldige collega’s. We hebben het samen elke werkdag gezellig en staan altijd klaar om elkaar met onze vakkennis te helpen. En niet te vergeten met veel humor.

De charme van Mestrini is dat het als familiebedrijf niet alleen medewerkers persoonlijk behandelt, maar de klant ook zo persoonlijk mogelijk benadert. Hier voel ik me helemaal in thuis. Daarnaast is het fantastisch om met de beste producten en geavanceerde apparatuur voor zulke leuke klanten te werken. Elke dag opnieuw heb ik het erg naar mijn zin.

‘’Klanten verrassen met een kijkoplossing is waar ik energie van krijg.’’

Mestrini biedt de perfecte combinatie van kwalitatieve zorg en gastvrijheid. We zijn toegankelijk voor iedereen en streven naar de beste uitkomst. Het leukste is om klanten te verrassen met een kijkoplossing waarvan ze niet wisten dat die zo goed bij hen past.

Het is geweldig om meerwaarde te bieden en van belang te zijn voor de klant. Of het nu gaat om juist advies tijdens een oogmeting of een doorverwijzing naar een optometrist. Ik zoek altijd naar duidelijke oplossingen zonder te veel ruis, wat zorgt voor een prettige en effectieve dienstverlening.

‘’Het écht helpen van de klant staat elke dag voor mij centraal.’’

Mestrini is een leidend bedrijf in de sector dat altijd streeft naar perfectie voor de klant. De persoonlijke benadering wordt gecombineerd met de nieuwste technieken en een enorme hoeveelheid ervaring en kunde. Het is een bedrijf waar ik al vele jaren met trots voor werk.

Ik vind het heerlijk om met mensen bezig te zijn, want geen mens is hetzelfde. De diversiteit aan klanten doet me elke dag weer goed. Een klant waardeert het als hij kundig, eerlijk en enthousiast wordt geholpen. Het moment dat een klant zijn waardering hiervoor uitspreekt, is het moment waar ik het allemaal voor doe.

De familie Mestrini bezit al drie generaties lang de juiste kennis en passie op het gebied van optometrie. Toch is Mestrini Optiek meer dan alleen een familiebedrijf.

Achter de naam schuilt een hecht team van opticiens, optometristen, contactlensspecialisten, verkoopadviseurs, administratieve medewerkers en een stroom aan getalenteerde opticiens en optometristen in opleiding. Een deskundig ensemble met verschillende expertises, maar allen met een hart voor het oog. Zo weet u zeker dat er bij welk kijkprobleem dan ook een professional voor u klaarstaat.

‘’Met mijn oog voor detail zoek ik naar de beste kijkoplossing.’’

Ik ben elke werkdag omringd door geweldige klanten en collega’s en mag werken met prachtige monturen en zonnebrillen. Het is fantastisch om de meest ideale kijkoplossing te vinden die perfect aansluit bij de behoeften van de klant.

Een van de meest gedenkwaardige momenten bij Mestrini was toen een klant vol vreugde haar bril kwam ophalen en zelfs emotioneel werd van blijdschap. Dat was een heel mooi moment waar ikzelf ook heel vrolijk van wordt.

‘’Met een grote glimlach en veel vakkennis adviseer ik klanten graag over de perfecte bril.’’

Werken met een exclusieve brillencollectie in het Bourgondische Maastricht is zeker geen straf. Ik loop daarom altijd met een glimlach op mijn gezicht door de winkel, neem graag de tijd voor mijn klanten en heb geduld om hen goed te helpen.

Mijn energie haal ik vooral uit het aanmeten van mooie brillen en het vinden van de beste kijkoplossing voor mijn klanten. Daarnaast geniet ik van het opbouwen van een band met hen en het vakmanschap in de werkplaats, waar ik brillenglazen slijp en monturen repareer.

‘’Ik zet me altijd voor de volle 101% om het beste eindresultaat te bereiken.’’

Ik ben erg trots om bij Mestrini te werken, waar vakkennis en kwaliteit hoog in het vaandel staat. Het geeft me een goed gevoel om te weten dat we zelfs mensen met complexe oogproblemen de beste zorg en producten kunnen bieden.

Het mooiste aan mijn werk zijn de verhalen die klanten delen over hun levenservaringen. Het is bijzonder om hun verhalen te horen en oprechte interesse te tonen, waardoor je waardevolle levenslessen opdoet. Van tevreden klanten die aangeven dat ze op een prettige en fijne manier geholpen zijn, word ik extra blij.

“We maken echt het verschil voor mensen, dat maakt mijn werk zo leuk.’’

Mestrini is een plek waar klanten komen voor service, kwaliteit, mode en een persoonlijke benadering. Voor mij is een bril meer dan alleen een functioneel item. Het is een accessoire dat je gezicht mooi kan accentueren. Ik geniet ervan om klanten te adviseren over de verschillende mogelijkheden en samen het perfecte montuur uit te kiezen.

Een bijzondere ervaring was laatst met een 3-jarig jongetje. Hij wilde niet meer passen, maar nadat we een connectie maakten en wat speelgoed erbij haalden, vonden we een prachtig montuur waar hij trots op was. Het moment dat hij zijn bril ophaalde en voor het eerst opzette, was onvergetelijk.

‘’Als het totaalplaatje klopt bij een klant, geeft dat mij veel voldoening.’’

Bij Mestrini werk je samen in een hecht team met prachtige merken van bijzondere materialen. Mijn persoonlijke favoriet is Cutler & Gross, vanwege hun unieke ontwerpen en uitstekende kwaliteit. Het echte teamgevoel komt het best naar voren tijdens de drukke dagen, waarop teamwork cruciaal is en een fantastische sfeer heerst.

Ik geniet ervan om niet-alledaagse oogmetingen uit te voeren en klanten blij te maken met de perfecte kijkoplossing, of het nu gaat om brillen of contactlenzen. Het maakt me bijzonder blij als een klant vol vertrouwen voor een montuur kiest en het met trots draagt.

“Het mooiste om te zien is hoe blij klanten zijn met onze service.”

Bij Mestrini draait alles om het deskundig bijstaan van klanten met de juiste kennis en middelen. We blijven voortdurend leren, want er is altijd ruimte voor groei. Het is prachtig om te ervaren hoe klanten vol tevredenheid reageren op onze service.

Of het nu gaat om het verbeteren van het zicht of het vinden van een bril die de uitstraling compleet maakt, elke aspect van de optiek heeft zijn eigen charme en dat vind ik prachtig.

Met bijna 25 jaar ervaring blijft dit werk mijn passie en ben ik altijd bereid dat extra stapje te zetten om mensen te helpen. Het geeft me daarom veel voldoening als klanten tevreden de winkel verlaten en vervolgens weer terugkomen bij mij.

“Het is een feest om de maximale kijkoplossing voor een klant te zoeken.’’

Voor mij staat Mestrini symbool voor expertise, vakmanschap en uitmuntende kwaliteit. Ik heb liefde voor het vak en vind het geweldig om mensen blij te maken met een prachtige kijkoplossing. Het is ook bijzonder om klanten uit te dagen met verschillende brillen, waarbij uiteindelijk het perfecte exemplaar wordt gevonden die hen compleet verrast.

Het is mooi om te zien hoe we bij Mestrini een hecht team vormen, waarin iedereen klaarstaat om elkaar te ondersteunen. Deze positieve sfeer stralen we ook uit naar onze klanten. Zij waarderen onze gastvrijheid enorm.

‘’Klanten gelukkig maken, daar doe ik het allemaal voor.’’

De hoogwaardige producten waar we mee werken, de diepgaande vakkennis van onze opticiens en vooral de persoonlijke benadering naar onze klanten toe -dat is waarom ik graag bij Mestrini werk.

Het mooiste moment van mijn werk is wanneer mensen enthousiast worden bij het afhalen of uitzoeken van hun bril. Dit bevestigt voor mij dat we als team echt het verschil maken voor onze klanten. Samen met de positieve instelling van iedereen en de goede sfeer in ons team geven we telkens die prettige ervaring.