Vestiging Meerssen

Opticien | Bedrijfsleider

Meerssen

“Klanten die al jaren bij je terugkomen – een groter compliment kun je niet krijgen.”

Ik werk al 25 jaar met evenveel plezier en toewijding in het vak. Mestrini is een bijzondere werkplek, omdat het echt een familiebedrijf is. Er wordt naar je geluisterd en je mening doet ertoe, zowel als medewerker en klant. De warme werksfeer bij Mestrini wordt dan ook door de klanten opgemerkt.

Het aansturen van mijn team en het contact met klanten vind ik geweldig. Samen zoeken naar de mooiste bril en de beste kijkoplossing blijft een fantastische uitdaging. Een bijzonder moment was toen ik een 93-jarige dame naar huis bracht en een spontane dikke pakkerd kreeg. Zo’n kleine moeite voor mij, maar zo’n groot gebaar in de ogen van de klant.

Verkoopmedewerkster

Meerssen

Contactlensspecialist

Meerssen

"Een goede bril is mooi, maar een tevreden klant is het mooist.”

Het draait bij Mestrini niet alleen om brillen en contactlenzen – het gaat om mensen. Die persoonlijke aanpak past perfect bij mij. Ik krijg energie van het helpen van klanten met hun kijkprobleem en het vinden van een oplossing die écht past. Het mooiste moment? Een jonge klant dat voor het eerst aan de overkant de blaadjes aan een boom zag dankzij zijn nieuwe bril met betere sterkte. Dat raakt me. Of die ene klant die na vijf mislukte pogingen elders, bij mij eindelijk de juiste bril vond. Wat mij typeert? Mijn humor, mijn luisterend oor en mijn betrokkenheid. Klanten voelen zich snel op hun gemak en komen graag terug.

Optometrist

Meerssen

“Bij mij krijg je eerlijk advies met enorm veel passie voor het vak.”

Als die betrouwbare en directe Duitser met een goede dosis humor, werk ik al bijna 20 jaar bij Mestrini. Wat Mestrini voor mij bijzonder maakt, is dat we altijd de hele klant zien, niet alleen de verkoop.

De meeste energie haal ik uit de tevredenheid van mijn klanten en het feit dat ik echt iets voor hen kan betekenen. Het mooiste is dan ook wanneer een klant zó blij is met de bril of lenzen dat ik bij het afrekenen nog een extra bedankje krijg.

Het leukste aan mijn werk vind ik de band die ik opbouw met klanten. Het is fantastisch als mensen terugkomen en specifiek naar mij vragen.

Optometrist

Meerssen

“Als ik een klant zie glimlachen na een goed advies, dan weet ik waarom ik dit werk doe.”

Na mijn optometriestudies in België heb ik bewust gekozen om me verder te ontwikkelen bij Mestrini in Nederland. Voor mij is dit dé plek waar oogzorg, klantgerichtheid en werksfeer samenkomen. Hoewel ik van nature best verlegen ben, voelde ik me hier vanaf dag één helemaal thuis. Bij het team én bij de klanten.

Ik geniet van het volledige proces: van de oogmeting tot het geven van advies en het persoonlijke contact erna. Elke dankjewel van een tevreden klant geeft me energie. Wat mij typeert? Ik ga altijd voor 100%. Uw zicht is kostbaar, dus neem ik de tijd om samen tot de juiste kijkoplossing te komen, helemaal afgestemd op u.

Opticien

Meerssen

"Ik ga altijd voor het wow-effect bij klanten, voor minder doen we het niet."

Het familiegevoel binnen Mestrini is uniek. We zijn niet alleen collega’s, maar ook een hecht hardwerkend team dat zijn kwaliteiten uitstraalt naar de klanten.

Ik haal veel energie uit de afwisseling in mijn werk, zowel in de werkplaats als op de winkelvloer. Het verrassen en overtreffen van de verwachtingen van klanten is mijn doel. Dit doe ik met veel enthousiasme, interesse en inlevingsvermogen. Ik ben dan ook trots op mijn carrièreswitch naar de optiekbranche en het behalen van mijn opticien-diploma op latere leeftijd.

Laats had ik een klant die aangaf dat ik precies de juiste brillen had uitgezocht, waardoor hij opeens keuzestress kreeg omdat ze allemaal leuk stonden. Dit is waar ik het natuurlijk voor doe.

Optometrist | Directie

Meerssen

"Het bieden van hoogwaardige oogzorg met echte gastvrijheid is mij met de paplepel ingegoten."

Als derde generatie binnen Mestrini koester ik onze meer dan 60 jaar oude familietraditie van persoonlijke zorg en maatwerkoplossingen. We streven niet naar de snelste of duurste verkoop, maar gaan voor eerlijk advies dat perfect past en optimaal zicht biedt.

Wanneer ik zie dat een klant zijn bril opzet en direct ontspanning, scherpte of comfort ervaart, dan weet ik dat we onze missie hebben volbracht. Samen met onze specialisten streef ik ernaar om deze klantbeleving steeds aangenamer te maken.

Mijn unieke rol hierin als optometrist en ondernemer zorgt ervoor dat ik het bedrijf naar nieuwe plekken beweeg zonder de zorg en het helpen van mensen uit het oog te verliezen.

De hoogtepunten bij Mestrini zijn voor mij de momenten waarop we nieuwe stappen zetten met ons hechte team: het implementeren van nieuwe technologieën, het openen van een nieuwe winkel of het verwelkomen van nieuwe collega’s in de familie.

Opticien

Meerssen